Politique de Livraison MN

Informations Importantes sur la Livraison chez ManoMano


Chez ManoMano , nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide et fiable. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes pour comprendre notre politique de livraison.


1. Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine ainsi que dans certains territoires d'outre-mer. Pour vérifier si votre adresse est éligible à la livraison, veuillez consulter notre outil de vérification lors du processus de commande.


Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter directement :


2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de l'article commandé et de votre localisation. Voici nos délais standards :

  • Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrables
  • Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrables (disponible pour certaines zones uniquement)

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être impactés par des circonstances exceptionnelles (ex. : périodes de forte affluence, grèves).


3. Frais de Livraison

Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Le poids et le volume des articles commandés.
  • L'option de livraison choisie (Standard ou Express).
  • La zone géographique de livraison.

Certains articles bénéficient de la livraison gratuite si le montant total de votre commande dépasse un seuil minimum (mentionné sur la page produit).


4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel via le site web du transporteur.


En cas de problème avec votre livraison (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter immédiatement :


5. Réception du Colis

Lors de la réception de votre colis, veuillez vérifier son état avant de signer le bon de livraison. Si vous constatez des dommages visibles, vous devez impérativement signaler ces anomalies au transporteur et nous en informer dans les plus brefs délais.


6. Livraison en Point Relais

Vous avez également la possibilité de choisir la livraison en Point Relais . Dans ce cas, votre colis sera disponible dans un point de retrait proche de chez vous pendant une durée limitée (généralement 10 jours). Passé ce délai, le colis nous sera retourné.


7. Problèmes de Livraison

Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués ou si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :


8. Livraison Internationale

Pour les livraisons hors de France métropolitaine, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Les délais de livraison peuvent également être plus longs. Nous ne sommes pas responsables des taxes douanières ou des frais d'importation qui pourraient être appliqués par le pays de destination.